Question 1

어드벤처 팀과 동행 모집은 무엇이 다르나요?

Accepted Answer

어드벤처 팀은 트림모찌에 등록된 어드벤처들을 함께할 동행을 구하여 함께 예약하기 위한 서비스입니다.
커뮤니티 동행은 트립모찌에 등록된 외에 여행을 떠나거나 정확한 일정이 확정되지 않았을 때 이용하기 좋습니다.

동행 모집은 여행지와 여행기간을 선택한 후 동행을 구할 수 있고, 어드벤처 팀은 틀비모찌 내의 어드벤처를 기반으로 구할 수 있습니다.
어드벤처 팀을 오픈하여 같이 여행갈 동행을 구하는 경우, 동행 탭에도 글을 게시하면 모집률이 46% 높아집니다.

Question 2

어드벤처 에약은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

[어드벤처 팀원을 트립모찌 내부에서 구할 경우]
최소인원을 넘긴 팀원 모두가 예약금을 납입하게 되면, 잔금 납입 알림이 팀 모두에게 전달됩니다.
알림을 통해 팀원 모두가 잔금을 납입하면 예약이 확정되고 여행이 시작됩니다.

[어드벤처 팀원이 트립모찌 외부에서 구해진 경우]
서비스 외부에 팀원이 있는 경우, 본인의 예약금 및 잔금을 납입한 후 외부 여행자에게 공유할 결제링크가 생성됩니다.
예약 방식은 편의에 따라서 예약페이지에서 선택할 수 있습니다.

팀원 중 한 명이라도 3일 내에 예약금을 납입하지 않으면, 예약은 취소되고 잔금을 납입한 모든 사람에 대한 모든 예약금은 환불됩니다.
어드벤처 팀원 모두 예약금을 납입한 상황에서 잔금을 치르지 않을 경우, 해당 팀원의 예약금은 환불되지 않습니다.

* 팀원들의 잔금 납입 여부는 어드벤처 팀 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.

경우에 따라서, 잔금을 현지에서 받는 경우가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 어드벤처 상세 페이지의 '예약 방법' 부분을 참조해주세요.

Question 3

모찌 포인트는 어떻게 적립되나요?

Accepted Answer

트립모찌에서 예약한 상품의 이용을 완료하면 결제 금액의 0.3~3%가 모찌 포인트로 적립돼요.
이용한 상품에 대한 후기를 남기면 추가 포인트를 획득할 수 있습니다.

Question 4

모찌 포인트는 어떻게 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

상품 이용 완료 시점에 제공되는 모찌 포인트는 다음 예약 시 사용할 수 있어요.
상품 예약시 할인 수단에서 '모찌 포인트 사용'을 선택하면 할인이 적용됩니다.
일부 보험 등의 상품에는 모찌 포인트 사용이 불가할 수 있습니다.

Question 5

예약 취소 및 환불은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

취소 및 환불 규정은 상품마다 상이합니다.

- 무료 취소 가능
취소 규정에 명시된 시간 전까지 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있어요.

- 조건부 취소
상품상세페이지에서 취소 규정을 확인하실 수 있어요. 환불을 원하실 경우, 온라인 채팅을 통해 트립모찌에 문의해주세요.
서비스 제공 시점과 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

- 취소 불가
해당 상품은 취소가 불가한 상품입니다.

Question 6

예약 확인은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이 페이지 내에서 내 여행 탭에서 예약 내역을 확인하실 수 있어요.

이미 다녀온 여행의 경우, 여행 후기를 작성하면 추가 모찌 포인트를 받을 수 있어요.

Question 7

동행 모집은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

아직 떠나기 전이신가요?

트립메이트 > 동행 구하기 탭에서 여행지와 여행 기간을 선택하고 동행을 구해보세요.
이미 동행을 구하고 있는 사람들의 일정을 보고 채팅을 통해 동행을 맺거나, 직접 등록할 수 있어요.

이미 현지에서 여행 중이라면, 거리를 기반으로 하는 위치기반 동행 구하기 기능을 이용해보세요.
위치기반서비스는 이용자의 동의를 받아 이루어집니다.
동의한 내역이 없다면 기본 설정으로는 위치정보 제공이 꺼져 있으니, 설정에서 위치정보 제공을 허용해주세요.