Question 1

アドベンチャーチームとトリップメイト募集の違いは？

Accepted Answer

アドベンチャーチームは、Tripmozziに登録されたアドベンチャーの同行者を募集し、一緒に予約するためのサービスです。
トリップメイト募集は、登録外の旅行や日程が未確定の場合に適しています。

Question 2

アドベンチャーの予約方法は？

Accepted Answer

最低人数以上のチームメンバー全員がデポジットを支払うと、残金支払いの通知が届きます。
全員が残金を支払うと予約が確定します。

Question 3

モッチポイントの貯め方は？

Accepted Answer

Tripmozziで予約した商品の利用完了後、決済金額の0.3〜3%がモッチポイントとして付与されます。
レビューを書くと追加ポイントがもらえます。

Question 4

モッチポイントの使い方は？

Accepted Answer

獲得したモッチポイントは次回の予約時に使用できます。
予約時の割引手段で「モッチポイント使用」を選択してください。

Question 5

キャンセル・返金の方法は？

Accepted Answer

キャンセル・返金ポリシーは商品によって異なります。
詳しくは各商品ページのキャンセルポリシーをご確認ください。

Question 6

予約の確認方法は？

Accepted Answer

マイページの「マイトリップ」タブで予約内容を確認できます。

Question 7

旅の仲間の募集方法は？

Accepted Answer

トリップメイト > 仲間を探すタブで旅先と期間を選んで仲間を募集できます。